dove è finita l'Etica commerciale

Si sa la mamma è la mamma e la nonna è, per me, stata quasi una mamma, ma i consigli di vita ad un maschio me li hanno dati il nonno, un quasi papà, e il papà.

I principi d'antica data, la parola data, la stretta di mano è un contratto, la lealtà, l'amicizia sono per me fondamentali, e siccome il commercio nella mia vita è stata la scelta del futuro, della seconda compagna di vita, quei principi li ho trasferiti anche nella mia professione.

La stretta di mano o comunque la parola che ti do è legge, ma purtroppo mi aspetto lo stesso da chi si presenta per una fornitura, o per un acquisto.

In questi giorni ho stipulato un contratto con Infostrada adsl a 8 mega due linee voce, con una agenzia di Genova, lasciando il tanto contestato canone telecom, il commerciale mi ha spiegato tutto perfettamente e stiamo provvedendo alla migrazione delle linee.

Questa mattina tra un degrado dalla isdn e l'istallazione della prima linea che mi faranno domani, mi telefona un tipo:

tipo: Buongiorno chiamo dalla sede centrale di infostrada wind, ha capito dalla sede centrale?

io:Buongiorno io rispondo dalla mia sede centrale, dalla mia sede centrale ha capito ?

silenzio...........................................

tipo: si vabbè comunque dobbiamo fare un registrazione vocale per la conferma del nostro servizio?

io: registrazione vocale per quale servizio?

tipo:lei con noi ha la preselezione automatica quindi per confermare il servizio deve fare una registrazione vocale

io; (brevemente gli spiego che ho appena fatto un contratto scritto e firmato e che quindi non necessito di confermare niente avendo già firmato)

tipo:no comunque le devo far fare questa registrazione per togliere il canone telecom se non la fa allora deve fare il cartaceo e ci vorrà un sacco di tempo ci mettiamo un attimo io ora le mando la registrazione dove io dico che lei sottoscrive quello che abbiamo detto

io: ma non abbiamo detto niente

tipo: si ma serve solo per la formalità

io:non credo proprio una registrazine vocale equivale ad un contratto formale in ogni caso io ho già un contratto in essere con una vostra agenzia, di conseguenza ho già fatto il cartaceo, e comunque prima di fare qualsiasi registrazione vocale prima voglio parlare con la persona con la quale ho firmato.

tipo: (pressa pressa tanto perchè io lo faccia subito la registrazione in alternativa mi propone il cartaceo che mi creerà parecchi problemi tempi lunghi di attesa ect ect)

io: guardi lei può parlare anche per un ora ma io non registro nulla prima di aver sentito il vostro responsabile

tipo: ok quando la posso richiamare

io; domani

click

Ovviamente chiamo la mia agenzia e mi conferma i miei dubbi Infostrada non chiama da Milano, ma queste operazioni vengono fatte dalle agenzie, che loro non sano nulla di questa cosa e che si rivolgeranno ad infostrada per avere chiarimenti ma mi consigliano di tenere lo stesso comportamento ovvero rifiutare, e mi ringraziano per l'informazione.

E chiaro il concetto io ti chiamo tu sei nel dubbio fai la registrazione vocale e a quel punto te lo sei preso, si dai avete capito dove lo si è preso..... quindi il consiglio di mercoledì è non registrate niente, nulla e se possibile mandateli a quel paese.

Ora aspetto solo venerdi, e se mi leggi caro tipo sappi che ti farò perdere tutto il tempo che avrò libero che faremo la registrazione e alla fine alla domanda finale ti risponderò NO.

Nel frattempo ti dedico una canzone, quella dell'Albertone nazionale, e rifletti rifletti tanto